Придание уникальной человеческой ценности товарам массового производства
Можно с уверенностью сказать, что фабрика 2035 года будет выглядеть совершенно иначе, чем фабрика сегодня, но, вероятно, не так, как можно было бы ожидать. Со времен первой промышленной революции, когда механизация, использование воды и пара начали автоматизировать работу, ранее выполнявшуюся вручную, машины стали выполнять больше работы. Каждое технологическое достижение – от компьютеров и робототехники до Интернета – приводило к дополнительной автоматизации. Сейчас все большее число производителей переходят на “фабрики отбоя”, которые могут производить товары, востребованные людьми, быстро, с неизменно высоким качеством, по беспрецедентно низкой цене и практически без вмешательства человека.
По иронии судьбы, в тот самый момент, когда «фабрика отбоя» начала набирать обороты в реальных производственных установках, возникла совершенно иная глобальная потребительская тенденция. От крафтового пива до предметов роскоши ручной работы, а иногда и полностью персонализированных, продукты, на которых отчетливо виден отпечаток человеческого участия, востребованы как никогда прежде.
Я думаю об этой тенденции как о «возвращении человеческого прикосновения», и я считаю, что спрос на нее обусловлен фундаментальной потребностью человека в общении с другими. Не с имитациями других в виде роботов, искусственного интеллекта и так далее, а с настоящими людьми, с человеческими телами, человеческим опытом, человеческими слабостями и человеческими историями, которые можно рассказать. Это то, что технология не может заменить, потому что технические артефакты просто не являются человеческими.
Именно поэтому мы в Universal Robots считаем, что на фабрике 2035 года работники будут сотрудничать с роботами, выполняя задачи, в большей степени соответствующие их человеческим талантам и возможностям.
Несмотря на опасения людей, что технологии, в частности роботы, заменят людей, история показывает, что технологические достижения, в том числе те, которые приводят к промышленным революциям, на самом деле создают рабочие места в сети.Однако здесь имеет место определенное смещение. Автоматизация действительно делает некоторые задачи избыточными – и, следовательно, скорее всего, исчезнут, – но она также создает новые задачи. Новые рабочие места, которые общество создает в результате прорывных технологических достижений, создаются в различных областях.

Universal Robots считает, что массовый спрос на человеческое прикосновение, или то, что часто называют “массовой персонализацией”, никогда не будет удовлетворен ни крупномасштабным производством с отключением света, ни традиционными мастерами, работающими в своих собственных небольших мастерских. Общество, похоже, требует как качества, изысканности и низкой стоимости, связанных с массовым производством, так и человеческого прикосновения, которое вы получаете от чего-то сделанного вручную.
Мы называем возвращение человечества в производство, особенно в том, что касается использования наших роботов для совместной работы, или коботов, «Индустрией 5.0». Установки «Индустрии 5.0» позволят создавать продукты с высокой добавленной стоимостью, где добавленная стоимость представляет собой человеческое прикосновение. Работники, которые понадобятся на заводах Industry 5.0, — это работники, которые могут добавить особую ценность к рассматриваемому продукту. Они должны обладать опытом в области, которая необходима для придания продукту той степени человеческого контакта, которая требуется рынку.
Что не понадобится, отметил он, так это работники, которые проводят свои дни, выполняя скучные, повторяющиеся задачи или опасную работу. Роботы и другое оборудование могут и будут выполнять эту работу лучше.
В 2035 году фабрики по отключению света станут жизненно важной частью производства продукции. Мир нуждается в миллионах продуктов, которые не требуют никакого человеческого прикосновения, чтобы быть ценными. Но в 2035 году также будет гораздо больше фабрик Industry 5.0, и на этих фабриках будут работать рабочие с уникальными человеческими навыками.
Эти рабочие места не гарантируют, что люди повсюду будут любить свою работу – они не приведут ни к какой утопии. Но я верю, что эти рабочие места и связанные с ними тенденции в сфере занятости помогут гуманизировать труд и сделать мир лучшим местом для работы.